Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en THE-ARE
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a España peninsular suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las islas, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna para que puedas comprar ahora y pagar después.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para mayor comodidad.
¿Dónde se fabrica la ropa de THE-ARE?
Estamos orgullosos de decir que el 100% de nuestra colección está diseñada y confeccionada en España, garantizando procesos éticos y una calidad artesanal en cada prenda.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos gestionarlo. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible por chat o correo electrónico.