Cambios y Devoluciones

En THE-ARE queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud online

  Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce las prendas en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto esté en perfecto estado.

• 3.
  Envío del producto

  Elige entre llevar el paquete a un punto de entrega autorizado o solicitar la recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibamos el paquete en nuestro taller y verifiquemos el estado de las prendas, recibirás el importe en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días.